Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego OBBRO (dalej: „Sklep”),

składania zamówień, zawierania umów sprzedaży towarów na odległość oraz

korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi

regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą

elektroniczną.

Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli, wyposażenia domu i ogrodu oraz

akcesoriów. Produkty oferowane w Sklepie mogą być wykonywane na indywidualne

zamówienie Klienta.

Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych

oraz prawnych. Umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio ze Sprzedawcą. Sklep nie

stanowi platformy handlowej i nie umożliwia zawierania umów z innymi podmiotami.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

Sprzedawcy – należy przez to rozumieć:

OBBRO WŁODEX MEBLE Piotr Nowak i Marcin Nowak,

Dzietrzkowice ul. Prusa 6 98-432 Łubnice

NIP: 9970164876

REGON: 524731123

email: [email protected]

tel: 698205596

Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za

pośrednictwem którego Klient może nabywać Towary.

Towarze – należy przez to rozumieć produkty oferowane przez Sprzedawcę, w

szczególności meble tapicerowane.

Kupującym / Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną

zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną

posiadającą zdolność prawną, dokonującą zakupu w Sklepie.

Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą zakupu

niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z

art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną

prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę związaną z jej działalnością,

która nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami

prawa.

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą:

drogą mailową: (tu wpisz mail, np. [email protected]),

telefonicznie: 698205596

poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób

umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jego pobranie, zapisanie oraz

wydrukowanie.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce

Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§2 Ogólne zasady korzystania ze

Sklepu

Wszelkie prawa do Sklepu, jego domeny internetowej, nazwy OBBRO, szaty graficznej,

zdjęć, opisów produktów oraz innych materiałów zamieszczonych na stronie Sklepu

stanowią własność Sprzedawcy. Korzystanie z nich możliwe jest wyłącznie w zakresie

dozwolonym przez Regulamin oraz obowiązujące przepisy prawa, w szczególności

ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Umowy zawierane za

pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane do złożenia zamówienia, jednak jego

posiadanie ułatwia składanie kolejnych zamówień, śledzenie statusu realizacji oraz

dostęp do historii zakupów.

Utworzenie konta możliwe jest:

poprzez formularz rejestracji dostępny na stronie Sklepu,

podczas składania zamówienia jako gość z możliwością ustawienia hasła.

W trakcie rejestracji wymagane jest podanie danych takich jak imię i nazwisko oraz

adres e-mail. Warunkiem utworzenia konta jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki

Prywatności, a także potwierdzenie rejestracji poprzez wiadomość e-mail. Do momentu

potwierdzenia konto pozostaje nieaktywne.

Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania, w szczególności

loginu i hasła.

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i

zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacje o Towarach dostępne na stronie Sklepu, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry

techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu

przepisów Kodeksu cywilnego.Sprzedawca zastrzega, że wymiary mebli tapicerowanych podawane są w centymetrach

i mogą różnić się o +/- 3 cm. Różnice te wynikają ze specyfiki produktów tapicerowanych

oraz użytych materiałów.

Kolory Towarów prezentowanych w Sklepie mogą nieznacznie różnić się od

rzeczywistych, ze względu na ustawienia ekranów, warunki oświetleniowe oraz

właściwości materiałów. Różnice te nie stanowią podstawy do reklamacji, jednak nie

ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

wynikających z przepisów prawa.

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury

VAT. Dokument może zostać dostarczony w formie elektronicznej na adres e-mail

podany przez Klienta. Nazwa produktu na dokumencie sprzedaży może różnić się od

nazwy marketingowej używanej w Sklepie.

W przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień Regulaminu lub

działania w sposób utrudniający funkcjonowanie Sklepu, Sprzedawca ma prawo

ograniczyć lub zablokować dostęp do Sklepu.

§3 Zasady składania zamówień

Zamówienia na Towary oferowane w Sklepie można składać wyłącznie drogą

elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w

szczególności podanie wymaganych danych oznaczonych jako obowiązkowe, takich jak:

imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego

otrzymanie. Następnie Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji w

terminie do 3 dni roboczych. Z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę dochodzi do

zawarcia umowy sprzedaży.

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w powyższym terminie

uznaje się, że umowa nie została zawarta.

Kupujący może zmienić lub anulować zamówienie do momentu jego potwierdzenia

przez Sprzedawcę.

W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych uniemożliwiających

realizację zamówienia, Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Kupującym. Jeżeli

kontakt nie będzie możliwy w terminie 3 dni roboczych, zamówienie może zostać

anulowane.

Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza zobowiązanie Kupującego do

odbioru Towaru oraz dokonania płatności, zgodnie z wybraną formą płatności.Kody rabatowe dostępne w Sklepie nie łączą się ze sobą, o ile regulamin danej promocji

nie stanowi inaczej.

W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców, Kupujący zobowiązany

jest do podania numeru NIP w trakcie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP

skutkuje wystawieniem paragonu fiskalnego bez możliwości późniejszego wystawienia

faktury VAT.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:

braku płatności w terminie 2 dni roboczych (nie dotyczy płatności przy odbiorze),

braku możliwości kontaktu z Kupującym,

nieodebrania przesyłki przez Kupującego mimo podjęcia co najmniej dwóch prób

doręczenia.

W przypadku opłacenia zamówienia, które nie zostało odebrane, Sprzedawca dokona

zwrotu środków w tej samej formie, w jakiej została dokonana płatność.

Kupujący ma możliwość odstąpienia od zamówienia do momentu jego realizacji

(wysyłki), składając stosowne oświadczenie Sprzedawcy drogą elektroniczną.

Uprawnienie to jest niezależne od prawa odstąpienia od umowy przysługującego

Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§4 Czas realizacji zamówień

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferta Sklepu była na bieżąco aktualizowana,

a dostępność Towarów zgodna ze stanem faktycznym.

Przybliżony czas realizacji zamówienia podawany jest na stronie każdego produktu oraz

przekazywany Kupującemu w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia

do realizacji.

Czas realizacji zamówienia liczony jest w następujący sposób:

w przypadku płatności przelewem tradycyjnym – od dnia następującego po

zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy,

w przypadku płatności za pobraniem – od dnia następującego po potwierdzeniu

przyjęcia zamówienia do realizacji,

w przypadku płatności ratalnej – od dnia następującego po zawarciu umowy z

instytucją finansującą,

w przypadku płatności elektronicznych – od momentu uzyskania potwierdzenia

poprawnego dokonania płatności.

Ze względu na charakter działalności Sprzedawcy, część Towarów wykonywana jest na

indywidualne zamówienie. W takich przypadkach czas realizacji może wynosić od kilku

do kilkudziesięciu dni roboczych, w zależności od specyfikacji produktu.W przypadku braku dostępności materiałów lub innych okoliczności niezależnych od

Sprzedawcy, termin realizacji może ulec wydłużeniu. Kupujący zostanie o tym

niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.

Jeżeli przewidywany czas realizacji przekroczy 30 dni roboczych, Kupujący ma prawo

odstąpić od umowy.

§5 Dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za

pośrednictwem zewnętrznych firm transportowych współpracujących ze Sprzedawcą.

Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia, chyba że Sprzedawca

wyraźnie poinformuje o darmowej dostawie w ramach aktualnej oferty.

Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia, w

dni robocze, w godzinach ustalanych przez przewoźnika.

W przypadku zamówienia kilku Towarów o różnym czasie realizacji, zamówienie może

zostać dostarczone w jednej przesyłce – w terminie właściwym dla produktu o

najdłuższym czasie realizacji, chyba że strony ustalą inaczej.

W przypadku braku możliwości realizacji dostawy w przewidywanym terminie,

Sprzedawca poinformuje Kupującego o nowym terminie drogą elektroniczną. Kupujący

ma prawo odstąpić od umowy do momentu wysyłki Towaru.

Dostawa jest wcześniej awizowana przez przewoźnika (telefonicznie lub mailowo).

Kupujący zobowiązany jest do odbioru Towaru w ustalonym terminie. W przypadku

braku możliwości odbioru, Kupujący powinien poinformować przewoźnika lub

Sprzedawcę w celu ustalenia nowego terminu dostawy.

W przypadku nieodebrania Towaru przy pierwszej próbie doręczenia, przewoźnik może

podjąć kolejną próbę dostawy. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z winy Kupującego

(np. brak kontaktu, błędny adres), zamówienie może zostać anulowane.

Dostawa nie obejmuje wniesienia Towaru do mieszkania ani jego montażu, chyba że

usługa taka została wyraźnie wskazana i opłacona przez Kupującego. Towar wydawany

jest przed budynkiem lub w miejscu umożliwiającym rozładunek. Kupujący powinien

zapewnić odpowiednią liczbę osób do wniesienia Towaru.

Przy odbiorze Towaru zaleca się sprawdzenie jego stanu w obecności przewoźnika. W

przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub Towaru, Kupujący powinien

sporządzić protokół szkody oraz – w miarę możliwości – wykonać dokumentację

zdjęciową.

Kupujący ma prawo odmówić odbioru Towaru w przypadku jego widocznego

uszkodzenia. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza prawa do złożenia

reklamacji, jednak może utrudnić jej rozpatrzenie.§6 Formy płatności

brak danych

§7 Reklamacje

1. Uprawnienia Kupujących będących Konsumentami

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową

istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności:

opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności,

przeznaczeniu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę przed zakupem i

które zostało zaakceptowane.

Ponadto Towar powinien:

nadawać się do typowego użytkowania,

posiadać cechy, których można rozsądnie oczekiwać (trwałość, jakość),

odpowiadać przedstawionym zdjęciom, opisom lub próbnym materiałom.

W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Konsument może żądać:

naprawy Towaru, albo

wymiany Towaru na nowy.

Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie (naprawa zamiast wymiany lub

odwrotnie), jeżeli wybrane przez Konsumenta byłoby niemożliwe lub wiązałoby się z

nadmiernymi kosztami.

Jeżeli:

naprawa ani wymiana nie są możliwe,

Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie,

wada jest istotna,

Konsument może:

żądać obniżenia ceny, albo

odstąpić od umowy.

Sprzedawca realizuje reklamację w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności

dla Konsumenta. Koszty naprawy, wymiany lub transportu ponosi Sprzedawca.W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca organizuje odbiór Towaru od Klienta lub

ustala inny sposób rozwiązania sprawy.

2. Uprawnienia pozostałych Kupujących

Kupującym niebędącym Konsumentami przysługuje prawo złożenia reklamacji na

podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z:

niewłaściwego użytkowania,

nieprawidłowego montażu,

naturalnego zużycia materiałów,

niewłaściwego transportu po odbiorze Towaru.

3. Zasady składania reklamacji

Reklamację można złożyć:

drogą mailową na adres: [email protected],

poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu,

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko lub nazwę firmy,

dane kontaktowe (e-mail, telefon),

numer zamówienia,

opis problemu,

w miarę możliwości zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę.

Podanie dowodu zakupu (np. faktury lub paragonu) nie jest obowiązkowe, ale

może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

Jeżeli zgłoszenie będzie niekompletne, Sprzedawca może poprosić o jego

uzupełnienie.

4. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Odpowiedź przekazywana jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez

Kupującego.

W przypadku uznania reklamacji:

Towar może zostać odebrany od Klienta przez przewoźnika,

Klient powinien przygotować Towar do odbioru (w miarę możliwości

zapakować).5. Dodatkowe informacje

Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pomocy miejskiego lub

powiatowego rzecznika praw konsumentów.

§8 Gwarancja

Wszystkie Towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu objęte są 24-miesięczną

gwarancją Sprzedawcy. Okres gwarancji liczony jest od dnia wydania Towaru

Kupującemu.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz materiałowe, które ujawnią się w okresie jej

obowiązywania.

W przypadku ujawnienia wady w okresie gwarancji, Kupujący może zgłosić reklamację w

celu:

naprawy Towaru, albo

wymiany Towaru na nowy.

Jeżeli Kupujący nie wskaże preferowanego sposobu rozwiązania reklamacji, decyzję w

tym zakresie podejmuje Sprzedawca.

Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 30 dni,

z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz charakteru zgłoszonej wady.

W przypadku gdy:

naprawa lub wymiana nie są możliwe, albo

ich realizacja wiązałaby się z nadmiernymi kosztami,

Sprzedawca może odmówić ich wykonania i zwrócić Kupującemu zapłaconą cenę

Towaru.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

odbierze Towar od Kupującego na własny koszt, albo

dokona naprawy w miejscu użytkowania Towaru, jeżeli będzie to możliwe.

Koszty związane z naprawą lub wymianą Towaru ponosi Sprzedawca.

Gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że Towar:

był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem,

był użytkowany zgodnie z instrukcją (jeśli została dołączona),

nie był samodzielnie modyfikowany ani przerabiany.

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,

naturalnego zużycia materiałów (np. zużycie tkaniny, odkształcenia wynikające z

użytkowania),

uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie.

Zgłoszenia wady w ramach gwarancji należy dokonać niezwłocznie po jej wykryciu,

najlepiej w terminie do 14 dni.

Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć:

drogą mailową na adres: [email protected],

poprzez formularz na stronie Sklepu,

pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Zgłoszenie powinno zawierać:

dane Kupującego,

numer zamówienia lub dowód zakupu,

opis wady,

w miarę możliwości zdjęcia dokumentujące problem.

Udzielona gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego

wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§9 Odstąpienie od umowy

(zwroty)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Kupujący będący Konsumentem oraz

Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na

odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Towaru przez

Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć jednoznaczne

oświadczenie, na przykład:

drogą mailową na adres: [email protected],

pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane

płatności, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej, nie później niż w terminie 14 dni od

dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania

zwracanego Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Kupujący zobowiązany jest zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od

umowy.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w szczególności w przypadku

Towarów o dużych gabarytach, takich jak meble tapicerowane. Koszt transportu

zwrotnego zależy od wymiarów i wagi Towaru i może wynosić nawet kilkaset złotych.

Sprzedawca nie zapewnia usługi odbioru zwrotów, chyba że postanowi inaczej w

indywidualnym przypadku.

Kupujący zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia Towaru na czas

transportu. Odpowiada za ewentualne uszkodzenia powstałe w trakcie zwrotu, jeśli

wynikają one z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta

przy zakupie, chyba że Kupujący zgodzi się na inną formę.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z

korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego

charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. wybór tkaniny, koloru,

wymiaru),

Towarów dostosowanych do indywidualnych potrzeb Kupującego,

Towarów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi elementami.

§10 Świadczenie usług drogą

elektroniczną

Administratorem Sklepu jest Sprzedawca.

Za pośrednictwem Sklepu świadczone są usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

przeglądanie oferty Sklepu,

składanie zamówień jako zarejestrowany użytkownik lub bez rejestracji,

rejestracja i prowadzenie konta użytkownika,

zapis do newslettera,

korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak lista życzeń, powiadomienia o

dostępności oraz opinie o produktach.

Korzystanie z usług Sklepu jest bezpłatne.Konto użytkownika

Utworzenie konta w Sklepie umożliwia m.in.:

podgląd historii zamówień,

szybsze składanie kolejnych zamówień,

zarządzanie swoimi danymi.

Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony. Kupujący może w

każdej chwili z niej zrezygnować, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową.

Newsletter

Usługa newslettera polega na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na

adres e-mail podany przez Kupującego.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody Kupującego. W każdej chwili

można zrezygnować z subskrypcji poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt

ze Sprzedawcą.

Zawarcie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:

w przypadku konta – w momencie rejestracji,

w przypadku zakupów bez rejestracji – z chwilą rozpoczęcia korzystania ze

Sklepu,

w przypadku newslettera – w momencie zapisu i potwierdzenia adresu e-mail.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana w dowolnym

momencie.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,

aktualna przeglądarka internetowa,

aktywne konto e-mail,

włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, jednak

korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem. Kupujący powinien zabezpieczać swoje

dane, w szczególności login i hasło.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające

z przyczyn niezależnych, takich jak awarie techniczne, działanie siły wyższej lub

problemy po stronie użytkownika.

Sklep może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, zapamiętywania

ustawień użytkownika oraz tworzenia statystyk. Szczegóły znajdują się w Polityce

Prywatności.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać:

mailowo na adres: (tu wpisz mail),

pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Opinie o produktach

Sklep umożliwia dodawanie opinii o Towarach przez użytkowników, którzy dokonali

zakupu.

Opinie mogą być weryfikowane pod kątem powiązania z zamówieniem. Sprzedawca

publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile są zgodne z prawem i

Regulaminem.

Zabronione jest publikowanie treści:

niezgodnych z prawem,

obraźliwych lub wulgarnych,

reklamowych lub promujących inne firmy,

zawierających linki do zewnętrznych stron,

naruszających prawa osób trzecich.

Sprzedawca ma prawo usunąć lub nie opublikować opinii naruszających powyższe

zasady.

Użytkownik może zgłosić opinię do weryfikacji lub odwołać się od decyzji Sprzedawcy.

§11 Postanowienia końcowe

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie

umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku umów zawieranych z

Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta,odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do szkody rzeczywiście poniesionej i

tylko w przypadku jej umyślnego wyrządzenia.

Sprzedawca wyznacza adres e-mail do kontaktu w sprawach związanych ze Sklepem:

[email protected]

Komunikacja pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą odbywa się w języku polskim.

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o ile nie wskazano inaczej na stronie

Sklepu.

W przypadku sporów związanych z zakupami w Sklepie Konsument ma możliwość

skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

roszczeń, w szczególności:

●

mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,

stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej,